金風(fēng)送爽，明月皎皎
護(hù)航江城人民團(tuán)圓暢行路
1.組織熱備車靈活應(yīng)對(duì)大客流
假期走親訪友、短途旅游客流增多，為保障乘客安全高效出行，我們?cè)?號(hào)線環(huán)城北路存車線、裕安路存車線、白馬山車輛段、保順路停車場(chǎng)，2號(hào)線鳩茲廣場(chǎng)上行站臺(tái)、萬春湖路站存車線，夢(mèng)溪路車輛段各熱備1列車，遇突發(fā)大客流時(shí)，采取多停、加開備車等措施靈活應(yīng)對(duì)，確保客流組織平穩(wěn)有序。
2.多方位提升客運(yùn)服務(wù)品質(zhì)
節(jié)假期間，車站工作人員將保持規(guī)范著裝和文明禮貌服務(wù)，加強(qiáng)重點(diǎn)車站客流監(jiān)控和疏導(dǎo)，并重點(diǎn)關(guān)注“老、弱、病、殘、孕”等特殊群體出行體驗(yàn)，為廣大乘客提供貼心周到的服務(wù)。
3.線上購票出行更便捷
為提高通行效率，我們建議廣大乘客通過蕪湖軌道 APP 等應(yīng)用進(jìn)行線上支付、掃碼過閘，減少自動(dòng)售票機(jī)前排隊(duì)等候時(shí)間。如遇app下載注冊(cè)等問題，可主動(dòng)尋求車站工作人員幫助。
4.加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備巡查維護(hù)
為確保各類設(shè)備狀態(tài)良好，我們將重點(diǎn)關(guān)注車站站臺(tái)門、售檢票、廣播、自動(dòng)扶梯等服務(wù)設(shè)施的檢維修工作，并在節(jié)假期間對(duì)重點(diǎn)車站進(jìn)行專項(xiàng)駐點(diǎn)值守，保障乘客安全便捷出行。
5.安全巡查檢查不放松
節(jié)前，我們已對(duì)車站、列車、車輛基地等屬地定期開展安全巡查和消防檢查，杜絕安全隱患，確保運(yùn)營安全。節(jié)假期間，車站安檢人員將嚴(yán)格按照“逢人必檢、逢液必查、逢疑必問、逢包必檢”原則，加強(qiáng)“易燃品、易爆品、危險(xiǎn)品”檢查工作，為廣大乘客暢心出行守好“安全關(guān)”。