幫助老弱婦孺提起行李、在出入口指引路線、在售票機旁協(xié)助購票……連日來，蕪湖軌道交通一、二號線鳩茲廣場、蕪湖火車站等站點，一群穿著志愿者馬甲的大學生，利用周末為廣大市民和往來于蕪湖的旅客提供志愿服務(wù)。他們就是來自安徽工程大學“仙客來·沿途蕪憂”軌道交通志愿服務(wù)團隊的大學生們，他們用激揚的熱情為建設(shè)蕪湖人民城市貢獻自己的青春力量。

參與熱情高漲，名額瞬間秒無。“在我校第二課堂APP一發(fā)出通知，報名就立馬滿員。”張悅是安徽工程大學的一名大二學生，由她負責組建團隊參與此次軌道交通志愿服務(wù)活動。她說道，每次活動發(fā)布時，大家參與熱情高漲，名額瞬間秒無，活動開展時大家都能準時從學校出發(fā)，到達所服務(wù)的站點，在相互配合、彼此溝通中，大家也更為深刻地理解了奉獻、友愛、互助、進步的志愿者精神，提高了與人溝通的能力。

擁抱城市發(fā)展，提升服務(wù)能力。到達所服務(wù)的站點后，同學們各歸其位，有條不紊地開始一天的志愿服務(wù)。遇到在售票處、路線圖處躊躇的市民和旅客，總是主動詢問是否遇到難題；碰見在閘機、安檢處提著大件行李的市民旅客，也總會大步上前幫忙搬運……說話禮貌、面帶微笑，這些穿著紅色馬甲的同學，在熙熙攘攘的人群中織出一道亮麗的風景線。

學校在參與此次活動前，就特意做好了題為“溫情交通 沿途蕪憂”策劃書，每次出發(fā)前，公司客運部和學校都會共同對志愿者進行文明禮儀、安全上崗的培訓(xùn)，包含軌道交通安全文明提示語，勸止不文明行為、違規(guī)行為時的注意事項，自動售票機、出入閘機和站臺服務(wù)要點等，這對大家溝通服務(wù)能力的提升起到了幫助作用。

一聲“謝謝”暖人心，雷鋒精神顯文明。在一次次志愿服務(wù)中，最讓學生感到溫暖和激勵的，莫過于來自市民、旅客在受到幫助后的一聲聲“謝謝”，他們投來的善意目光，如同陣陣暖流，溫暖了大家和這座城市的心。

“這些大學生幫了我很大的忙。”從江蘇而來的旅客李先生表示，“這是他第一次來到蕪湖游玩，因為不熟悉去往方特的路線，火車站的幾名志愿者主動上前，為他解了困難，并且奉上了自己的旅游攻略，自己十分感謝！”類似這樣的溫馨故事還有很多……

公司團委十分感謝來自蕪湖各個高校參與軌道交通志愿服務(wù)的全體大學生志愿者們，這些大學生就像是蕪湖一張張流動的文明名片，用熱忱貼心的服務(wù)，向外來游客展示著這座城市海納百川的魅力。未來，我們希望能打造出一塊具有軌道交通特色和亮點的志愿服務(wù)品牌，繼續(xù)加強校地黨建團建共建，讓更多的大學生參與城市社區(qū)服務(wù)中來，讓更多學生認知蕪湖、愛上蕪湖、就業(yè)蕪湖，與蕪湖共成長。