樊夢翔,一個(gè)青澀、稚嫩的小伙,入職那天起,他就有一個(gè)夢:即使在最不起眼的崗位上,也要做得風(fēng)生水起,得到大家的認(rèn)可,他是這么想的,也是這么做的。
2020年9月,樊夢翔入職蕪湖運(yùn)達(dá)公司這個(gè)大家庭,擔(dān)任二號(hào)線神山口站值班站長一職,同時(shí)兼任運(yùn)營支部黨務(wù)工作者、客運(yùn)八支部團(tuán)支部書記。崗位平凡,但事無巨細(xì)??瓦\(yùn)部的工作直面乘客,任何一件群眾不滿意的小事都會(huì)影響公司形象,都會(huì)給軌道服務(wù)帶來公信力的損害。因此,樊夢翔始終心系乘客,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為抓手,踐行崗位使命,只要是發(fā)生在乘客身上的事,就是自己的事,不推諉、不敷衍、有擔(dān)當(dāng),在這個(gè)看似簡單的工作崗位上,每天都會(huì)發(fā)生著許許多多感人至深的故事。
2021年深冬的一天,正值樊夢翔當(dāng)班,突遇一名乘客暈倒在站臺(tái),這是他們在工作中從沒有遇過的情況,根據(jù)崗前培訓(xùn)中多種應(yīng)急預(yù)案處置方法,站臺(tái)員工沒有慌亂,按流程有條不紊地各司其職。站服員第一時(shí)間通知了車控室,樊夢翔立刻攜帶執(zhí)法記錄儀和急救箱趕往現(xiàn)場,在確認(rèn)乘客狀態(tài)后,攙扶乘客來到休息室進(jìn)行簡單處理,及時(shí)匯報(bào)上級(jí)部門,聯(lián)系乘客的家人,在等待的時(shí)間,為乘客提供熱水及細(xì)心的照顧,直到乘客家人趕到后,將乘客安全送至站外,樊夢翔才放心的離開。

不打無準(zhǔn)備之仗是樊夢翔一直對自己的要求。在二號(hào)線駐站籌備期間,車站環(huán)境惡劣,在沒有水、空調(diào)、滿是灰塵及噪音的情況下,樊夢翔沒有放松對工作要求,有序開展安全隱患排查及相關(guān)設(shè)計(jì)缺陷檢查,將發(fā)現(xiàn)的問題上報(bào)站區(qū),及時(shí)通知施工單位整改,跟進(jìn)施工進(jìn)度,為按時(shí)完工提供堅(jiān)實(shí)保障。為幫助值班員、站服員盡快了解客運(yùn)工作流程,熟悉個(gè)人崗位工作職責(zé),樊夢翔利用休息時(shí)間,帶領(lǐng)新入職場的同事,開展多場次培訓(xùn),傳授相關(guān)客運(yùn)知識(shí),用自己所學(xué)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),為他們答疑解惑,以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)幫助新員工完成實(shí)操考試,取得上崗證。他相信,這些努力的付出,才能有百分之百把握保證日后的客運(yùn)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。成功總是眷顧有準(zhǔn)備的人,樊夢翔帶領(lǐng)車站人員多次完成公司大型接待和各種服務(wù)工作,通過各項(xiàng)工作有序的開展,順利保障了蕪湖軌道交通二號(hào)線一期的開通運(yùn)營。神山口站也因此獲得二號(hào)線“優(yōu)秀標(biāo)兵”, 樊夢翔個(gè)人榮獲2021年公司“先進(jìn)個(gè)人”。

工作沒有份內(nèi)份外之分,只要是需要,他就不折不扣認(rèn)真去做好。不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海,黨建工作擔(dān)子很重,需要長期積累沉淀,才能做好黨建工作。2021年11月,樊夢翔成為運(yùn)營支部黨務(wù)工作者。作為黨務(wù)戰(zhàn)線上的新兵,樊夢翔扛起了重任,不斷加強(qiáng)思想政治理論和黨建知識(shí)的學(xué)習(xí),在平時(shí)的黨建工作中注意刻苦鉆研,不斷在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中提升自己做好黨建工作能力。他雖然是黨建工作領(lǐng)域的新兵,但樊夢翔進(jìn)入角色特別快,出色完成了支部換屆、黨員發(fā)展、主題黨日活動(dòng)、困難黨員慰問及組織生活會(huì)系列黨建工作及組織交辦的各項(xiàng)任務(wù),表現(xiàn)出突出的業(yè)務(wù)水平和工作能力。在開展支部組織生活會(huì)中,樊夢翔做足了前期準(zhǔn)備工作,充分學(xué)習(xí)組織生活會(huì)指引材料,積極與黨群部溝通,不懂就問,熟悉了組織生活會(huì)開展的各項(xiàng)流程。工作開展中,面對擁有60余名黨員的運(yùn)營支部,樊夢翔不慌亂,沉著冷靜,列好工作計(jì)劃表,一項(xiàng)項(xiàng)的有序開展,充分發(fā)揮好黨小組作用,做好了會(huì)前意見征集,黨員談話及會(huì)后材料匯總,在會(huì)議召開階段有序開展批評(píng)與自我批評(píng)、民主評(píng)議黨員程序,出色完成了運(yùn)營支部2021年組織生活會(huì)工作。在團(tuán)支部工作開展中,組織并策劃了多場次活動(dòng),并在活動(dòng)中進(jìn)一步升華服務(wù)意識(shí),做到了份內(nèi)份外工作一視同仁,一樣努力,在黨務(wù)工作中也做出突出貢獻(xiàn)。
雖然在平凡的崗位上未作出驚天動(dòng)地的大事,但樊夢翔在自己崗位上彰顯出不一樣的風(fēng)采。他將一如既往在企業(yè)這片沃土上繼續(xù)奮斗,讓夢向著更高、更遠(yuǎn)的天空飛翔!
黨群工作部 汪瀾