2022年3月21日，乘客陶女士將一面“貼心服務(wù) 拾金不昧”的燙金錦旗送到赭山路站，向值班員張麗娟等人表示感謝，并對(duì)車站熱心周到的服務(wù)連連稱贊。   
        這份沉甸甸的榮譽(yù)源自車站站服員的恪盡職守。
       3月19日，赭山路站站服員蕫黌釗發(fā)現(xiàn)一藍(lán)色手提箱遺落在站臺(tái)，便立即通報(bào)車控室，并將手提箱移交至車控室內(nèi)保管。車控室隨即按制度要求發(fā)布失物招領(lǐng)啟示，等待失主認(rèn)領(lǐng)。約半小時(shí)后，一女性乘客至客服中心詢問車站是否撿到藍(lán)色手提箱，值班員張麗娟熱情接待，并按車站失物認(rèn)領(lǐng)流程，與乘客仔細(xì)核對(duì)信息，確認(rèn)無誤后將手提箱物歸原主。
      經(jīng)了解，歸還的手提箱內(nèi)為價(jià)值約九千元的貴重醫(yī)療儀器，所幸沒有遺失。乘客當(dāng)場撥打服務(wù)熱線表揚(yáng)車站工作人員，隨后還親自送來了錦旗表示感謝。

       全體站務(wù)員將“一路暢行 貼心服務(wù)”的企業(yè)服務(wù)理念牢記在心，踐行在崗位日常。開通以來，珩瑯山路站、港一路站、鳩茲廣場站、天門山路站、赭山路站相繼涌現(xiàn)拾金不昧、貼心服務(wù)的先進(jìn)事跡，貼心服務(wù)已然成為蕪湖單軌城市風(fēng)景之外又一張靚麗名片。赭山站全體工作人員承諾，將一如既往，恪盡職守，為乘客提供安全、快捷、舒適的通行服務(wù) 。   
       通訊員 章睿