一、監(jiān)督渠道：1.監(jiān)督電話：0553-8301111；2.公開咨詢窗口位置：各車站客服中心窗口處。 二、 服務(wù)時(shí)間：7*24小時(shí) 三、申訴受理制度：蕪湖軌道交通全面建立電話、網(wǎng)絡(luò)、信件等受理渠道，全天24小時(shí)受理乘客對運(yùn)營服務(wù)的...
一、運(yùn)營時(shí)間 承諾對外公布首末班次列車時(shí)刻，首末班車正點(diǎn)運(yùn)行。 二、列車運(yùn)行圖兌現(xiàn)率 承諾列車運(yùn)行圖兌現(xiàn)率達(dá)到 99.5%。 三、列車服務(wù)準(zhǔn)點(diǎn)率 承諾列車服務(wù)準(zhǔn)點(diǎn)率達(dá)到 99.5%。 四、乘客咨詢、建議與投訴 蕪...
